Украинец, заплативший туроператору ТЕЗ ТУР за отдых еще до начала полномасштабной войны, так и не смог воспользоваться поездкой. Когда началась большая война, тур отменили, а компания не стала добровольно возвращать деньги. Киевлянину пришлось отстаивать свои деньги в суде - и он выиграл дело.
Как сообщает Информатор, суд обязал туроператора вернуть туристу полную стоимость несостоявшейся поездки. В общей сложности речь идет о сумме, превышающей 168 тысяч гривен. Эти деньги компания должна выплатить клиенту, хотя ранее отказывалась делать это добровольно.
Почему суды встают на сторону туристов
Споры о возврате денег за отмененные войной туры украинские суды рассматривают с начала полномасштабного вторжения. В подобных делах ключевое значение имеет то, смог ли истец доказать факт оплаты и отсутствие предоставленной услуги. Если оба пункта подтверждены документами, шансы на решение в пользу потребителя высоки.
Что делать, если тур отменили и деньги не возвращают
Прежде всего сохраняйте все документы, подтверждающие оплату: договор с туроператором, квитанции, банковские выписки и чеки. Понадобится также вся переписка с компанией - письма, сообщения, ответы службы поддержки. Именно эти доказательства становятся основанием для иска о взыскании уплаченной суммы.
Если оператор отказывается возвращать деньги добровольно, остается обращаться в суд. Уплаченная за тур сумма взыскивается в принудительном порядке, а решение по делу киевлянина против ТЕЗ ТУР показывает, что такой путь вполне реален.
Ранее портал Знай сообщал, верховный суд переписал правила для семей.
Также наш портал информировал, кому Кабмин добавит денег с ноября.
