Марина из Одессы столкнулась с ситуацией, знакомой многим украинцам: ошибочная плата за газ на неправильные реквизиты. Несмотря на все усилия — обращение в банк, заполнение заявки на возврат через сайт предприятия — средства так и не вернулись.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяЧто делать в этом случае? Как правильно оформить возврат денег и какие документы для этого нужны? Согласно Правилам поставки газа ошибочно уплаченные средства могут быть автоматически зачислены на оплату следующего периода.
Или можно вернуть на счет потребителя, если подать письменное заявление. Возвращение должно состояться в течение пяти рабочих дней после получения заявки.
Что нужно для возврата средств?
Чтобы вернуть деньги, следует обратиться в Центр обслуживания клиентов компании, ошибочно поступившей оплате, и предоставить:
- паспорт;
- идентификационный код;
- квитанцию об оплате.
Рекомендуется сделать копию этих документов. Если деньги нужны на ваш счет, следует также предоставить справку из банка с реквизитами счета (IBAN).
Как обратиться?
Если лично обратиться невозможно, можно уточнить, принимаются ли заявления по почте. В таком случае заявление о возврате или перенесении средств следует послать вместе с копиями документов. Все копии должны быть заверены надписью «Согласно оригиналу», вашим ФИО, подписью и датой.
Напомним, Тарифный "армагеддон" отсрочат? Нацбанк изменил прогноз по удорожанию коммуналки
Ранее мы писали о том, что субсидия на ЖКХ: как оформить выплату до конца отопительного сезона
Кроме того, Знай.ua сообщал, новый рост тарифов может затронуть всех жителей Украины
