Марина з Одеси зіткнулася з ситуацією, знайомою багатьом українцям: помилкова оплата за газ на неправильні реквізити. Незважаючи на всі зусилля — звернення до банку, заповнення заявки на повернення через сайт підприємства, — кошти так і не повернулися.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЩо робити в такому випадку? Як правильно оформити повернення грошей і які документи для цього потрібні? Згідно з Правилами постачання газу, помилково сплачені кошти можуть бути автоматично зараховані на оплату наступного періоду.
Або їх можна повернути на рахунок споживача, якщо подати письмову заяву. Повернення має відбутися протягом п’яти робочих днів після отримання заявки.
Що потрібно для повернення коштів?
Щоб повернути гроші, слід звернутися до Центру обслуговування клієнтів компанії, якій помилково надійшла оплата, і надати:
- паспорт;
- ідентифікаційний код;
- квитанцію про оплату.
Рекомендується зробити копії цих документів. Якщо гроші потрібні на ваш рахунок, слід також надати довідку з банку з реквізитами рахунку (IBAN).
Як звернутися?
Якщо особисто звернутися неможливо, можна уточнити, чи приймаються заяви поштою. У такому разі заяву про повернення або перенесення коштів треба надіслати разом із копіями документів. Усі копії мають бути завірені написом «Згідно з оригіналом», вашим ПІБ, підписом і датою.
Нагадаємо, Тарифний "армагедон" відстрочать? Нацбанк змінив прогноз щодо подорожчання комуналки
Раніше ми писали про те, що субсидія на ЖКГ: як оформити виплату до кінця опалювального сезону
Крім того, Знай.ua повідомляв, нове зростання тарифів може торкнутися всіх мешканців України
