Видали купюри та відмовляються брати назад: клієнти ПриватБанку опинилися в неприємній ситуації

Одна із клієнток ПриватБанку поскаржилася, що їй у відділенні установи видали купюри старого зразка під час замовлення валюти.

Після того, як вона вирішила поміняти долари, їй стало відомо про шалену комісію під час обміну таких банкнот.

Українка описала свою неприємну ситуацію на порталі Мінфін. Так, при обміні купюр старого зразка в неї зажадали комісію у розмірі 20%, тобто на 300 доларів – 60 доларів. Клієнтка вирішила не втрачати гроші та повернутися до відділення, щоб їх знову зарахувати на рахунок, проте зіткнулася з ще однією проблемою.

"Вирішили не втрачати гроші і повернути на рахунок. Прийшли у відділення де отримували, а вони ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ їх брати! Мовляв, купюри старого зразка і ми їх взяти не можемо. Видати можете, взяти ні?!" - обурилася вона.

Вже після розглядів та вимоги переглянути відеозапис видачі, у відділенні "ПриватБанку" купюри все ж таки взяли, але "скривили лички", як висловилася клієнтка.

"Ок, подумали ми і замовили цю ж суму в іншому відділенні банку. Але й там нам намагалися видати гроші старого зразка. Поясніть будь ласка, це розпорядження таке чи самоврядність банку, щоб не було відтоку валюти? не думаю що через 300$ банк збанкрутує", - додала українка.

Нагадаємо, що замовив нові долари, а отримав "потерті": ПриватБанк пояснив, що робити.

Раніше ми повідомляли, що залишили без грошей на лікування: ПриватБанк заморожує рахунки тяжкохворих пенсіонерів.